MITS ExtendedReviews: optimaliseer je shopbeoordelingen met deze beproefde module!

MITS ExtendedReviews breidt het beoordelingssysteem van modified eCommerce Shopsoftware uit tot een krachtige en gebruiksvriendelijke oplossing voor het beheren en weergeven van klantbeoordelingen.

De module biedt modern beoordelingsbeheer, reacties van de shopeigenaar, geverifieerde beoordelingen, stemmen over de behulpzaamheid, taalafhankelijke weergave, flexibele stersymbolen en optionele e-mailmeldingen. Uitgebreide filter-, bewerkings- en analysemogelijkheden zorgen voor meer transparantie in de frontend en aanzienlijk eenvoudiger beheer in het beheergedeelte.

Klantbeoordelingen professioneel beheren

Het standaardbeoordelingsbeheer van modified eCommerce Shopsoftware wordt aangevuld met een volledig nieuwe en moderne beheerpagina. Bestaande beoordelingen kunnen eenvoudig worden gezocht, gefilterd, gesorteerd, bewerkt en vrijgegeven.

• Modern beoordelingsbeheer in het uniforme ontwerp van de MITS-modules van MerZ IT-SerVice
• Filteren op datum, klant, artikel, taal, beoordeling, status en verificatie
• Vrij zoeken in klantnaam, artikelnaam en beoordelingstekst
• Sorteerbare tabelweergave met bladerfunctie
• Status rechtstreeks in het overzicht in- of uitschakelen
• Verificatiestatus rechtstreeks met een klik wijzigen
• Beoordeling bewerken via een handige vijfsterrenselectie
• Productafbeelding, gemiddelde beoordeling en aantal actieve beoordelingen in de detailweergave
• Directe koppeling naar het artikel en het klantaccount

Geverifieerde en niet-geverifieerde beoordelingen

Beoordelingen kunnen als geverifieerd of niet-geverifieerd worden gemarkeerd. Bij aangemelde klanten kan de module automatisch controleren of het beoordeelde artikel eerder via het klantaccount is besteld.

• Automatische controle van nieuwe beoordelingen op basis van bestaande bestellingen
• Handmatig markeren in het beheergedeelte
• Bestaande beoordelingen achteraf controleren
• Grote aantallen beoordelingen in batches verwerken
• Optioneel alle beoordelingen als geverifieerd of niet-geverifieerd markeren
• Transparante markering en analyse van geverifieerde en niet-geverifieerde beoordelingen
• Transparante berekening en weergave van gemengde beoordelingsbestanden

Bezoekers kunnen daardoor beter zien hoe het getoonde beoordelingsgemiddelde is opgebouwd. De module ondersteunt een transparante weergave van klantbeoordelingen, maar vervangt geen individueel juridisch advies.

Openbare reactie van de shopeigenaar

De shopeigenaar kan rechtstreeks in het beheergedeelte een openbare reactie op een beoordeling opslaan. De reactie wordt in de frontend duidelijk benadrukt onder de betreffende klantbeoordeling weergegeven.

• Eigen reactie op elke beoordeling
• Reactie afzonderlijk in- of uitschakelbaar
• Duidelijk herkenbare weergave als reactie van de shopeigenaar
• Achtergrond-, rand-, tekst- en kopkleur instelbaar

Zo kunnen vragen worden beantwoord, misverstanden worden opgehelderd en constructieve kritiek direct en begrijpelijk van een reactie worden voorzien.

Nuttig of niet nuttig

Bezoekers kunnen optioneel aangeven of een beoordeling voor hen nuttig was. Het aantal positieve en negatieve stemmen wordt rechtstreeks bij de beoordeling getoond.

• Stemmen op nuttig en niet nuttig
• Bijwerken zonder de pagina opnieuw te laden
• Bescherming tegen meerdere stemmen van dezelfde bezoeker
• Tijdelijk geldige en sessiegebonden beveiligingstokens
• Honeypot tegen eenvoudige formulierbots
• Sessie- en IP-gebaseerde snelheidslimiet tegen geautomatiseerd massaal stemmen
• Geen opslag van IP-adressen als leesbare tekst

Meertalige beoordelingen

In meertalige shops kan worden ingesteld of bezoekers alleen beoordelingen in de op dat moment gekozen shoptaal of alle beoordelingen moeten zien.

• Optionele taalkeuzeknop in de frontend
• Standaardmodus ‘huidige taal’ of ‘alle talen’
• Taalafhankelijke beoordelingslijsten
• Aantal, sterverdeling en beoordelingsgemiddelde aanpassen aan de gekozen taalmodus
• Taalfilter en correctiemogelijkheid in het beheer

De beoordelingsteksten worden niet automatisch vertaald. Elke beoordeling blijft gekoppeld aan de taal waarin deze is opgeslagen.

Beoordelingsfilters in de frontend

Bezoekers kunnen de getoonde beoordelingen filteren op het toegekende aantal sterren. Het aantal beoordelingen per niveau wordt direct bij het betreffende filter getoond.

• Alle beoordelingen tonen
• Filter op één tot vijf sterren
• Weergave van het aantal per beoordelingsniveau
• Combinatie met de gekozen taalmodus
• Uniforme weergave in alle ondersteunde templates

Flexibele stersymbolen

De weergave van de beoordelingssterren kan flexibel worden afgestemd op het gebruikte template en de bijbehorende pictogrambibliotheek.

Ondersteund worden:

• Font Awesome 6 Free
• Font Awesome 5
• Font Awesome 4
• Glyphicons
• Eigen sterafbeeldingen
• Vrij instelbare CSS-klassen voor andere pictogrambibliotheken

Via de aangepaste integratie kunnen bijvoorbeeld ook Line Awesome of andere pictogramsets uit het template worden gebruikt. Klassen voor volle, halve en lege sterren en voor uitklappijlen kunnen rechtstreeks in de module worden opgeslagen.

Bij afbeeldingssterren kan de te gebruiken bestandsextensie vast worden ingesteld. Ondersteund worden:

• WebP
• SVG
• PNG
• GIF

Omdat alleen de ingestelde bestandsextensie wordt gebruikt, vinden er in de frontend geen onnodige bestandscontroles plaats.

E-mailmelding bij nieuwe beoordelingen

Desgewenst informeert de module de shopeigenaar per e-mail zodra een nieuwe beoordeling succesvol is opgeslagen.

• Melding optioneel inschakelbaar
• Vrij instelbaar ontvangersadres
• Verzending onafhankelijk van de instelling voor klantmails
• Beoordelingstekst, artikel, klant en verificatiestatus in het bericht
• Directe links naar het beoordelingsbeheer, het artikel en eventueel het klantaccount
• Taalafhankelijke templates voor HTML, tekst en onderwerp

De module bevat eigen fallbackmailtemplates. Die kunnen worden overschreven door bestanden in het actieve template op een manier die updates doorstaat.

Directe integratie in het beheergedeelte

Beoordelingen zijn niet alleen via het modulemenu-item op te roepen. De module voegt passende koppelingen toe op belangrijke plaatsen in het beheergedeelte.

• Rechtstreeks openen vanuit de artikelbewerking
• Beoordelingsgemiddelde en aantal actieve beoordelingen bij het artikel
• Uitklapbare weergave van de laatste artikelbeoordelingen
• Rechtstreeks openen vanuit de artikellijst
• Rechtstreeks openen vanuit het klantaccount in het beheergedeelte
• Uitklapbare weergave van de laatste klantbeoordelingen
• Koppelingen naar klantaccount, bestellingen, e-mail en cadeaubonbeheer

Beoordelingsgemiddelde en analyses

Het beoordelingsgemiddelde wordt berekend op basis van de gekozen taal- en verificatiemodus. Daarnaast toont de module de verdeling over één tot vijf sterren en het aantal geverifieerde en niet-geverifieerde beoordelingen.

• Gemiddelde van alle meegenomen beoordelingen
• Aantal actieve beoordelingen
• Verdeling over één tot vijf sterren
• Aandelen geverifieerd en niet-geverifieerd
• Taalafhankelijke herberekening
• Uniforme sterweergave in lijsten, vakken, filters en productweergaven

Ondersteunde templates

Kant-en-klare integratiebestanden worden meegeleverd voor de volgende templates:

• tpl_modified_responsive
• tpl_modified_nova

De templates verschillen in opbouw en weergave. Daarom bevat de module voor elk template aangepaste bestanden en eigen CSS-regels.

Belangrijk: volledige templatebestanden mogen alleen naar een onbewerkt origineel template worden gekopieerd. Bij al aangepaste templates of templates van derden moet de integratie handmatig worden uitgevoerd aan de hand van de meegeleverde installatiehandleiding.

Integratie in andere templates mogelijk tegen meerprijs

Integratie die zo goed mogelijk bestand is tegen updates

De module gebruikt de door modified voorziene auto-includes, een eigen productklasse-uitbreidingsmodule en eigen externe controllers. De oorspronkelijke beoordelingspagina's van de shop blijven als URL-toegang behouden en hoeven niet rechtstreeks te worden gewijzigd.

• Installatie, bijwerken en verwijderen via de klasse-uitbreidingsmodule
• Eigen databasetabellen en configuratie-items
• Externe controllers in plaats van gewijzigde bestanden in de hoofdmap van de shop
• Auto-includes voor integratie in beheer en frontend
• Optionele systeemconforme CSS-integratie via het actieve template
• In- en uitschakelbare CSS-fallback voor niet-aangepaste templates
• Overschrijvingen van mailtemplates in het actieve template die updates doorstaan

Inbegrepen talen

De module wordt geleverd met taalbestanden en mailtemplates voor de volgende talen:

• Duits
• Engels
• Frans
• Italiaans
• Spaans
• Nederlands
• Pools

De belangrijkste voordelen

• Professioneel beheer van alle klantbeoordelingen
• Transparante markering van geverifieerde en niet-geverifieerde beoordelingen
• Directe communicatie via openbare reacties van de shopeigenaar
• Meer houvast voor bezoekers door stemmen over de behulpzaamheid
• Flexibele weergave voor verschillende templates en pictogrambibliotheken
• Meertalige uitvoer met aangepast beoordelingsgemiddelde
• Automatische melding bij nieuwe beoordelingen
• Handige koppeling met klant- en artikelgegevens
• Integratie die zo goed mogelijk bestand is tegen updates, in de stijl van de actuele MITS-modules van MerZ IT-SerVice

MITS ExtendedReviews maakt van de eenvoudige beoordelingsfunctie van modified eCommerce Shopsoftware een uitgebreid, flexibel en transparant beoordelingsbeheer.