MITS ExtendedReviews: Optimiere deine Shop-Bewertungen mit diesem bewährten Modul!

MITS ExtendedReviews erweitert das Bewertungssystem der modified eCommerce Shopsoftware zu einer leistungsfähigen und komfortablen Lösung für die Verwaltung und Darstellung von Kundenbewertungen.

Das Modul bietet eine moderne Bewertungsverwaltung, Kommentare des Shopbetreibers, verifizierte Bewertungen, Hilfreich-Abstimmungen, eine sprachabhängige Ausgabe, flexible Sternsymbole sowie optionale E-Mail-Benachrichtigungen. Umfangreiche Filter-, Bearbeitungs- und Auswertungsmöglichkeiten sorgen für mehr Transparenz im Frontend und eine deutlich einfachere Verwaltung im Adminbereich.

Kundenbewertungen professionell verwalten

Die standardmäßige Bewertungsverwaltung der modified eCommerce Shopsoftware wird durch eine vollständig neue und moderne Administrationsseite ergänzt. Bestehende Bewertungen können komfortabel gesucht, gefiltert, sortiert, bearbeitet und freigegeben werden.

• Moderne Bewertungsverwaltung im einheitlichen Design der MITS-Module von MerZ IT-SerVice
• Filter nach Datum, Kunde, Artikel, Sprache, Bewertung, Status und Verifizierung
• Freitextsuche in Kundenname, Artikelname und Bewertungstext
• Sortierbare Tabellenansicht mit Blätterfunktion
• Status direkt in der Übersicht aktivieren oder deaktivieren
• Verifizierungsstatus direkt per Klick ändern
• Bewertung über eine komfortable Fünf-Sterne-Auswahl bearbeiten
• Artikelbild, Bewertungsdurchschnitt und Anzahl aktiver Bewertungen in der Detailansicht
• Direkte Verknüpfung zum Artikel und zum Kundenkonto

Verifizierte und unverifizierte Bewertungen

Bewertungen können als verifiziert oder unverifiziert gekennzeichnet werden. Bei angemeldeten Kunden kann das Modul automatisch prüfen, ob der bewertete Artikel zuvor über das Kundenkonto bestellt wurde.

• Automatische Prüfung neuer Bewertungen anhand vorhandener Bestellungen
• Manuelle Kennzeichnung im Adminbereich
• Nachträgliche Prüfung bereits vorhandener Bewertungen
• Stapelweise Verarbeitung großer Bewertungsbestände
• Optional alle Bewertungen als verifiziert oder unverifiziert markieren
• Transparente Kennzeichnung und Auswertung verifizierter und unverifizierter Bewertungen
• Transparente Berechnung und Darstellung gemischter Bewertungsbestände

Besucher können dadurch besser erkennen, wie sich der angezeigte Bewertungsdurchschnitt zusammensetzt. Das Modul unterstützt eine transparente Darstellung von Kundenbewertungen, ersetzt jedoch keine individuelle rechtliche Beratung.

Öffentliche Antwort des Shopbetreibers

Der Shopbetreiber kann direkt im Adminbereich eine öffentliche Antwort zu einer Bewertung hinterlegen. Die Antwort wird im Frontend deutlich hervorgehoben unterhalb der jeweiligen Kundenbewertung angezeigt.

• Eigener Kommentar zu jeder Bewertung
• Kommentar separat aktivierbar oder deaktivierbar
• Deutlich erkennbare Darstellung als Antwort des Shopbetreibers
• Hintergrund-, Rahmen-, Text- und Überschriftfarbe konfigurierbar

So können Fragen beantwortet, Missverständnisse geklärt und konstruktive Kritik direkt und nachvollziehbar kommentiert werden.

Hilfreich oder nicht hilfreich

Besucher können optional angeben, ob eine Bewertung für sie hilfreich war. Die Anzahl positiver und negativer Stimmen wird direkt an der Bewertung angezeigt.

• Hilfreich- und Nicht-hilfreich-Abstimmung
• Aktualisierung ohne Neuladen der Seite
• Schutz vor mehrfacher Abstimmung desselben Besuchers
• Zeitlich begrenzte und sitzungsgebundene Sicherheitstokens
• Honeypot gegen einfache Formular-Bots
• Sitzungs- und IP-basiertes Rate-Limit gegen automatisierte Massenabstimmungen
• Keine Speicherung von IP-Adressen im Klartext

Mehrsprachige Bewertungen

In mehrsprachigen Shops kann festgelegt werden, ob Besucher nur Bewertungen der aktuell gewählten Shopsprache oder den gesamten Bewertungsbestand sehen sollen.

• Optionaler Sprachumschalter im Frontend
• Standardmodus „aktuelle Sprache“ oder „alle Sprachen“
• Sprachabhängige Bewertungslisten
• Anpassung von Anzahl, Sternverteilung und Bewertungsdurchschnitt an den gewählten Sprachmodus
• Sprachfilter und Korrekturmöglichkeit in der Administration

Eine automatische Übersetzung der Bewertungstexte erfolgt nicht. Jede Bewertung bleibt der Sprache zugeordnet, in der sie gespeichert wurde.

Bewertungsfilter im Frontend

Besucher können die angezeigten Bewertungen nach der vergebenen Anzahl an Sternen filtern. Die Anzahl der Bewertungen pro Stufe wird direkt am jeweiligen Filter angezeigt.

• Alle Bewertungen anzeigen
• Filter nach ein bis fünf Sternen
• Anzeige der Anzahl je Bewertungsstufe
• Kombination mit dem gewählten Sprachmodus
• Einheitliche Darstellung in allen unterstützten Templates

Flexible Sternsymbole

Die Darstellung der Bewertungssterne kann flexibel an das verwendete Template und dessen Iconbibliothek angepasst werden.

Unterstützt werden:

• Font Awesome 6 Free
• Font Awesome 5
• Font Awesome 4
• Glyphicons
• Eigene Sternbilder
• Frei konfigurierbare CSS-Klassen für weitere Iconbibliotheken

Über die Custom-Integration können beispielsweise auch Line Awesome oder andere im Template vorhandene Iconsets verwendet werden. Klassen für volle, halbe und leere Sterne sowie für Aufklapp-Pfeile lassen sich direkt im Modul hinterlegen.

Bei Bildsternen kann die zu verwendende Dateiendung fest eingestellt werden. Unterstützt werden:

• WebP
• SVG
• PNG
• GIF

Da nur die konfigurierte Dateiendung verwendet wird, entstehen im Frontend keine unnötigen Dateiprüfungen.

E-Mail-Benachrichtigung bei neuen Bewertungen

Auf Wunsch informiert das Modul den Shopbetreiber per E-Mail, sobald eine neue Bewertung erfolgreich gespeichert wurde.

• Benachrichtigung optional aktivierbar
• Frei hinterlegbare Empfängeradresse
• Versand unabhängig von der Einstellung für Kundenmails
• Bewertungstext, Artikel, Kunde und Verifizierungsstatus in der Nachricht
• Direkte Links zur Bewertungsverwaltung, zum Artikel und gegebenenfalls zum Kundenkonto
• Sprachabhängige HTML-, Text- und Betreffvorlagen

Das Modul enthält eigene Fallback-Mailvorlagen. Diese können updatesicher durch Dateien im aktiven Template überschrieben werden.

Direkte Integration in den Adminbereich

Bewertungen lassen sich nicht nur über den Modulmenüpunkt aufrufen. Das Modul ergänzt passende Verknüpfungen an wichtigen Stellen des Adminbereichs.

• Direkter Aufruf aus der Artikelbearbeitung
• Bewertungsdurchschnitt und Anzahl aktiver Bewertungen am Artikel
• Aufklappbare Anzeige der letzten Artikelbewertungen
• Direkter Aufruf aus der Artikelliste
• Direkter Aufruf aus dem Kundenkonto im Adminbereich
• Aufklappbare Anzeige der letzten Kundenbewertungen
• Verknüpfungen zu Kundenkonto, Bestellungen, E-Mail und Gutscheinverwaltung

Bewertungsdurchschnitt und Auswertungen

Der Bewertungsdurchschnitt wird passend zum gewählten Sprach- und Verifizierungsmodus berechnet. Zusätzlich zeigt das Modul die Verteilung auf ein bis fünf Sterne sowie die Anzahl verifizierter und unverifizierter Bewertungen an.

• Durchschnitt aller berücksichtigten Bewertungen
• Anzahl aktiver Bewertungen
• Verteilung auf ein bis fünf Sterne
• Verifizierte und unverifizierte Anteile
• Sprachabhängige Neuberechnung
• Einheitliche Sternausgabe in Listen, Boxen, Filtern und Produktansichten

Unterstützte Templates

Fertige Integrationsdateien werden für folgende Templates mitgeliefert:

• tpl_modified_responsive
• tpl_modified_nova

Die Templates unterscheiden sich in Aufbau und Darstellung. Deshalb enthält das Modul jeweils angepasste Dateien und eigene CSS-Regeln.

Wichtig: Vollständige Template-Dateien dürfen nur in ein unbearbeitetes Originaltemplate kopiert werden. Bei bereits angepassten oder von Drittanbietern stammenden Templates muss die Integration anhand der mitgelieferten Installationsanleitung manuell vorgenommen werden.

Integration in weitere Templates gegen Aufpreis möglich

Möglichst updatesichere Integration

Das Modul verwendet die von modified vorgesehenen Auto-Includes, ein eigenes Produkt-Klassenerweiterungsmodul und eigene externe Controller. Die ursprünglichen Bewertungsseiten des Shops bleiben als URL-Einstieg erhalten und müssen nicht direkt verändert werden.

• Installation, Aktualisierung und Deinstallation über das Klassenerweiterungsmodul
• Eigene Datenbanktabellen und Konfigurationseinträge
• Externe Controller statt veränderter Shoproot-Dateien
• Auto-Includes für Admin- und Frontend-Integration
• Optional systemkonforme CSS-Einbindung über das aktive Template
• Schaltbarer CSS-Fallback für nicht angepasste Templates
• Updatesichere Mailvorlagen-Overrides im aktiven Template

Enthaltene Sprachen

Das Modul wird mit Sprachdateien und Mailvorlagen für folgende Sprachen ausgeliefert:

• Deutsch
• Englisch
• Französisch
• Italienisch
• Spanisch
• Niederländisch
• Polnisch

Die wichtigsten Vorteile

• Professionelle Verwaltung aller Kundenbewertungen
• Transparente Kennzeichnung verifizierter und unverifizierter Bewertungen
• Direkte Kommunikation durch öffentliche Shopbetreiber-Antworten
• Mehr Orientierung für Besucher durch Hilfreich-Abstimmungen
• Flexible Darstellung für unterschiedliche Templates und Iconbibliotheken
• Mehrsprachige Ausgabe mit angepasstem Bewertungsdurchschnitt
• Automatische Benachrichtigung bei neuen Bewertungen
• Komfortable Verknüpfung mit Kunden- und Artikeldaten
• Möglichst updatesichere Integration im Stil aktueller MITS-Module von MerZ IT-SerVice

MITS ExtendedReviews macht aus der einfachen Bewertungsfunktion der modified eCommerce Shopsoftware ein umfassendes, flexibles und transparentes Bewertungsmanagement.