MITS EU Wettelijke Garantie & GARAN Pro voor modified eCommerce-shopsoftware

MITS EU Wettelijke Garantie & GARAN Pro voor modified eCommerce-shopsoftware

MITS EU Wettelijke Garantie & GARAN Pro breidt de modified eCommerce-shopsoftware uit met een uitgebreide oplossing voor de integratie van de geharmoniseerde EU-mededeling over de wettelijke garantie, het GARAN-label, fabrieksgarantieverklaringen en aanvullende informatie over reparatie, repareerbaarheid en software-updates.

De module helpt shopbeheerders om productgebonden compliance-informatie gestructureerd in de shop te presenteren, ook artikelen met attributen en verschillende modelidentificaties correct weer te geven, grotere assortimenten efficiënt te onderhouden en relevante gegevens en documenten per bestelling permanent te archiveren.

In plaats van losse handmatige aanpassingen combineert de module product- en fabrikantenbeheer, beheer van attributen en varianten, bulkverwerking, CSV-import, officiële EU-bestanden, frontendweergave, bestelarchivering, e-mailbijlagen en technische diagnose in één centrale uitbreiding voor de modified eCommerce-shopsoftware.

De EU-garantiemededeling en GARAN centraal beheren

De module biedt de technische functies om de geharmoniseerde EU-informatie rechtstreeks in de shop te integreren. De officiële bestanden worden centraal beheerd en kunnen voor alle ondersteunde shoptalen worden gebruikt.

• Integratie van de officiële EU-mededeling over de wettelijke garantie
• Ondersteuning van het geharmoniseerde GARAN-label
• Beheer van de officiële EU-bestanden voor 24 officiële EU-talen
• Volledige en compacte GARAN-weergave voor verschillende toepassingen
• Centraal beheer via het geïntegreerde Compliance Center
• Diagnosefuncties voor controle van geïnstalleerde bestanden en systeemvereisten

Een eigen informatiepagina voor de EU-garantiemededeling

Naast de contextgebonden weergave kan de EU-mededeling over de wettelijke garantie via een eigen informatiepagina in de shop beschikbaar worden gesteld. De module kan hiervoor een passende contentmanagerpagina aanmaken, die vervolgens bijvoorbeeld vanuit de footer, servicenavigatie of andere informatierubrieken kan worden gekoppeld.

Daardoor is de garantie-informatie niet uitsluitend tijdens het bestelproces beschikbaar, maar kan deze permanent en onafhankelijk van de actuele winkelwagen worden geraadpleegd.

GARAN rechtstreeks aan producten koppelen

GARAN-relevante gegevens worden rechtstreeks aan het betreffende artikel gekoppeld. Daardoor kan de module de benodigde informatie automatisch op de daarvoor bestemde plaatsen in de shop weergeven en later ondubbelzinnig aan de bestelling toewijzen.

Per product kunnen onder meer de voor GARAN vereiste gegevens worden opgeslagen, zoals garantieduur, merk of fabrikant en modelidentificatie. Daarnaast kan een bestaande fabrieksgarantieverklaring als PDF worden toegewezen.

Afhankelijk van de shopconfiguratie kan de modelidentificatie bijvoorbeeld worden bepaald op basis van bestaande artikelnummers, EAN's, attribuutgegevens of een expliciet opgeslagen modelidentificatie.

Fabrikantgegevens centraal onderhouden en op artikelen toepassen

Veel compliance-informatie is niet uitsluitend artikelspecifiek, maar geldt voor meerdere producten van een fabrikant. Daarom kunnen geschikte gegevens ook centraal op fabrikantniveau worden onderhouden en voor gekoppelde artikelen worden gebruikt.

Artikelen kunnen deze standaardwaarden overnemen of ze indien nodig met eigen waarden overschrijven. Zo kunnen terugkerende gegevens centraal worden beheerd zonder identieke informatie bij elk product opnieuw te moeten invoeren.

Afhankelijk van het betreffende functiegebied is deze overervingslogica ook beschikbaar voor GARAN-, reparatie- en software-update-informatie.

Uitgebreide ondersteuning voor artikelen met attributen en varianten

Een belangrijk voordeel van MITS EU Wettelijke Garantie & GARAN Pro is de speciaal op modified afgestemde ondersteuning van artikelen met attributen en verschillende modelvarianten. GARAN wordt niet alleen op basis van het basisartikel gegenereerd, maar kan rekening houden met de attribuutcombinatie die de klant daadwerkelijk heeft gekozen.

Zo kunnen bijvoorbeeld producten correct worden weergegeven waarbij verschillende maten, uitvoeringen of varianten elk een eigen modelidentificatie van de fabrikant hebben:

• Automatische verwerking van bestaande attribuutartikelnummers
• Ondersteuning van attributes_model en attributes_ean
• Gebruik van de bestaande artikelnummerlogica van modified mogelijk
• Modelidentificatie uit een specifiek geselecteerde attribuutgroep bruikbaar
• Combineren van meerdere attribuutartikelnummers mogelijk
• Combineren van het basisartikelnummer en attribuutartikelnummers mogelijk
• Expliciete modelidentificatie als override voor afzonderlijke attribuutcombinaties

Daardoor hoeven bestaande artikelnummers niet voor elke variant opnieuw handmatig te worden onderhouden. Per artikel kan worden vastgelegd hoe bestaande artikelnummers naar de GARAN-modelidentificatie moeten worden vertaald. Het variantenoverzicht laat direct zien welke modelidentificatie voor elke combinatie daadwerkelijk wordt gebruikt.

GARAN wordt bijgewerkt bij de attribuutselectie

Als de klant op de productpagina een relevant attribuut wijzigt, kan GARAN automatisch op de gekozen variant reageren. Zo kan bijvoorbeeld bij het wisselen tussen verschillende apparaatformaten direct de bijbehorende modelidentificatie worden gebruikt.

Ook de winkelwagen, checkout en bestelverwerking werken met de concreet gekozen attribuutcombinatie. De blijvende besteldocumentatie is daardoor niet alleen gebaseerd op het basisartikel, maar op de daadwerkelijk bestelde variant.

Bij onduidelijke combinaties wordt bewust niet automatisch gegokt. Als meerdere verschillende attribuutartikelnummers niet eenduidig als modelidentificatie kunnen worden geïnterpreteerd, kan via het variantenbeheer een eenduidige koppeling worden vastgelegd.

Varianten gericht beheren, alleen wanneer dat nodig is

Bij correct onderhouden attribuutartikelnummers werkt de bepaling van het model in veel gevallen volledig automatisch. Alleen voor uitzonderingen moeten afzonderlijke combinaties aanvullend worden onderhouden.

Het variantenbeheer is rechtstreeks vanuit de artikelbewerking bereikbaar in het gedeelte ‘MITS EU Wettelijke Garantie & GARAN’. Daar kunnen indien nodig voor afzonderlijke combinaties onder meer afwijkende gegevens over de modelidentificatie, garantieduur of garantieverklaring worden opgeslagen.

Zo blijft het onderhoudswerk ook bij artikelen met veel attributen zo beperkt mogelijk.

Volledig en ruimtebesparend GARAN-label

Voor verschillende delen van de shop ondersteunt de module verschillende GARAN-weergaven. Naast de volledige weergave is een compacte GARAN-versie beschikbaar wanneer de betreffende lay-out minder ruimte biedt.

De weergave wordt automatisch gegenereerd op basis van de opgeslagen product-, fabrikant- en variantgegevens. Merk, modelidentificatie en garantieduur worden in de daarvoor bestemde GARAN-afbeelding geplaatst, zonder dat het label handmatig in productbeschrijvingen of templates hoeft te worden onderhouden.

De modelbepaling ondersteunt ook langere modelidentificaties en bestaande EAN's en artikelnummers, voor zover die binnen het daarvoor bestemde GARAN-gedeelte kunnen worden weergegeven.

Informatie over reparatie en repareerbaarheid beheren

Naast wettelijke garantie en commerciële garantie kan met de module ook productgebonden informatie over reparatie, onderhoud en repareerbaarheid worden beheerd.

Geschikte informatie kan op fabrikant- of artikelniveau worden opgeslagen en afhankelijk van de configuratie aan de betreffende producten worden doorgegeven. Voor aanvullende stukken kunnen lokale documenten worden beheerd en kan hun integriteit technisch worden gecontroleerd.

• Onderhoud van informatie over reparatie en repareerbaarheid
• Fabrikantgebonden standaardwaarden met productspecifieke afwijkingen
• Integratie van bestaande reparatie- of onderhoudsdocumenten
• Integriteitscontrole van lokale documenten
• Weergave in het productgedeelte, als uitklapbare informatie of via geschikte templateonderdelen

Deze functie kan onafhankelijk van GARAN worden in- of uitgeschakeld. Shops kunnen daarmee precies de compliance-onderdelen gebruiken die voor hun eigen assortiment nodig zijn.

Software-update-informatie voor geschikte producten

Voor producten met digitale elementen kan bovendien software-update-informatie worden beheerd en in de shop worden weergegeven.

Ook dit onderdeel werkt met de gezamenlijke product- en fabrikantlogica van de module. Terugkerende gegevens kunnen daardoor centraal worden onderhouden en indien nodig voor afzonderlijke artikelen afwijkend worden opgeslagen.

De software-updatefunctie is optioneel en kan in de systeemmodule volledig worden uitgeschakeld als deze voor het assortiment niet nodig is.

Krachtige bulkverwerking voor grote assortimenten

Juist bij shops met veel artikelen moet compliance-informatie efficiënt kunnen worden onderhouden. Het geïntegreerde Compliance Center biedt daarom uitgebreide bulkverwerking, waarbij niet elke positie afzonderlijk hoeft te worden geopend.

Artikelen kunnen onder meer worden gefilterd op categorieën en subcategorieën, fabrikant, artikelstatus, prijsklasse, voorraad en aanwezige of ontbrekende compliance-gegevens.

Bulkacties kunnen vervolgens bijvoorbeeld op de volgende artikelselecties worden toegepast:

• Handmatig geselecteerde artikelen
• Alle huidige filterresultaten
• Alle actieve artikelen
• Artikelen zonder eigen koppeling
• Nog niet geconfigureerde artikelen

Een voorbeeldweergave laat vóór de verwerking zien welke records worden beïnvloed. Terugkerende wijzigingen kunnen als profielen worden opgeslagen. Desgewenst kunnen ook de gebruikte filtervoorwaarden bij het profiel worden bewaard.

In de artikellijst vereenvoudigen productminiaturen, filters en statusinformatie de toewijzing. Grote aantallen artikelen worden op de server verwerkt, zodat niet eerst duizenden artikelen via afzonderlijke selectievakjes in de browser hoeven te worden geselecteerd.

CSV-import voor bestaande productgegevens

Voor uitgebreide assortimenten of gegevens uit voorraadbeheersystemen is een CSV-import beschikbaar. Hiermee kunnen GARAN-relevante productgegevens gebundeld worden voorbereid en vervolgens in de module worden overgenomen.

Een rechtstreeks in de module beschikbare voorbeeld-CSV maakt de start eenvoudiger en toont de ondersteunde structuur. Het sjabloon is geschikt voor UTF-8 en Excel en kan als uitgangspunt voor eigen importbestanden worden gebruikt.

Consumentgerichte weergave gericht aansturen

Niet alle informatie is voor elke klantgroep even relevant. Daarom kan consumentgerichte informatie afhankelijk van de shopconfiguratie gericht aan geschikte klantgroepen worden getoond.

Zo kunnen bijvoorbeeld uitsluitend B2B-klantgroepen van de betreffende frontendmeldingen worden uitgesloten, zonder de onderliggende productgegevens te hoeven verwijderen.

Goederen onderscheiden van producten die uitsluitend als download beschikbaar zijn

De module houdt er rekening mee of een product of een concreet gekozen attribuutcombinatie daadwerkelijk een fysiek goed of uitsluitend een download is.

Goederengerelateerde gegevens zoals GARAN of bijbehorende reparatie-informatie worden daardoor niet onnodig bij uitsluitend digitale downloadproducten weergegeven. Ook bij artikelen met attributen kan rekening worden gehouden met de daadwerkelijk gekozen combinatie.

Blijvende beschikbaarstelling bij de bestelbevestiging

MITS EU Wettelijke Garantie & GARAN Pro legt bijzondere nadruk op documentatie op het moment van bestellen. Relevante informatie wordt niet alleen uit later mogelijk gewijzigde artikelgegevens gelezen, maar als een aparte bestelsnapshot opgeslagen.

Bij artikelen met attributen wordt ook de concreet bestelde variant meegenomen. Zo blijft achteraf te achterhalen welke modelidentificatie en garantiegegevens voor de daadwerkelijk gekochte combinatie zijn gebruikt.

Voor nieuwe bestellingen kunnen verschillende documenttypen automatisch beschikbaar worden gesteld:

• EU-mededeling over de wettelijke garantie als PDF in de betreffende besteltaal
• GARAN-snapshot als PNG voor GARAN-relevante bestelposities en varianten
• Fabrieksgarantieverklaring als PDF, indien opgeslagen voor het artikel of de variant en bestemd voor verzending
• Bestelgebonden reparatie-informatie en bijbehorende documenten, indien ingeschakeld en relevant
• Bestelgebonden software-update-informatie, indien ingeschakeld en relevant

De gegevens en bestanden kunnen bij de bestelbevestiging beschikbaar worden gesteld of in het bestelarchief worden opgeslagen. Zo blijven ze beschikbaar, onafhankelijk van latere wijzigingen aan het artikel, de attributen of de op dat moment gebruikte shopbestanden.

Bestelsnapshots voor een traceerbare historie

Productgegevens, varianten, garantiegegevens, compliance-informatie en gebruikte documenten kunnen na verloop van tijd veranderen. Daarom archiveert de module de voor een bestelling relevante informatie afzonderlijk.

Zo blijft te achterhalen welke gegevens en bestanden op het moment van een concrete bestelling zijn gebruikt. De snapshotarchitectuur voorkomt dat bij het later bekijken van een oudere bestelling zomaar de inmiddels gewijzigde product-, fabrikant- of variantgegevens worden gebruikt.

• Historische stand per bestelling
• Documentatie van de daadwerkelijk bestelde attribuutcombinatie
• Integriteitsinformatie voor opgeslagen bestanden
• Afzonderlijke archivering van bestelgebonden bestanden
• Bescherming tegen onbedoeld gebruik van later gewijzigde productgegevens

Ook bestellingen die in de beheeromgeving zijn bewerkt of handmatig toegevoegd, kunnen in het voorziene snapshot- en controleproces worden meegenomen.

Officiële EU-mededeling over de wettelijke garantie als PDF

De algemene EU-mededeling over de wettelijke garantie hoeft niet voor elke bestelling opnieuw te worden aangemaakt. De module beheert de officiële PDF-bestanden centraal en gebruikt voor de bestelling de versie in de juiste taal.

Bij het afronden van de bestelling wordt de gebruikte PDF in de bestelsnapshot opgenomen. Daardoor blijft ook na latere updates van de EU-bestanden vastgelegd welke versie bij de betreffende bestelling is verstrekt.

GARAN-snapshot als verliesvrij PNG-bestand

Voor de productgebonden GARAN-weergave maakt de module indien nodig een aparte PNG-snapshot. Het PNG-formaat is bijzonder geschikt voor de blijvende weergave van tekst, lijnen, kleuren en QR-codes en voorkomt typische weergaveproblemen van SVG-bestanden in e-mailprogramma's.

Bij artikelen met attributen wordt de snapshot gegenereerd uit de gegevens van de daadwerkelijk bestelde combinatie. Het GARAN-bestand wordt vervolgens aan het bestelarchief toegewezen.

Ondersteuning voor 24 officiële EU-talen

De geïntegreerde bestandsimporteur ondersteunt de taalversies van de 24 officiële EU-talen. De toewijzing van de officiële PDF-bestanden verloopt in meerdere stappen en houdt naast bestandsnamen en taalaanduidingen ook rekening met beschikbare taalmetadata in de PDF's.

Daardoor is de module ook geschikt voor meertalige modified-shops met een internationale klantenkring.

Fabrieksgarantieverklaringen rechtstreeks integreren

Naast GARAN en de EU-mededeling over de wettelijke garantie kunnen bestaande garantieverklaringen van de fabrikant als PDF in het proces worden geïntegreerd.

Als voor een besteld artikel of een afwijkende attribuutcombinatie een passende PDF is opgeslagen en beschikbaarstelling via de module is ingeschakeld, kan deze automatisch in de bestelsnapshot worden opgenomen en met de bestelmail worden verzonden.

Lokale documenten kunnen bovendien van integriteitsinformatie worden voorzien, zodat latere wijzigingen aan een opgeslagen bestand herkenbaar zijn.

Gereedheid voor productie en technische controles

Vóór gebruik in productie kunnen belangrijke voorwaarden voor de module centraal worden gecontroleerd. Het Compliance Center controleert daarvoor onder meer benodigde bestanden, documenten, template-integraties en andere technische vereisten.

In plaats van ontbrekende voorwaarden ongemerkt te negeren, geeft de module herkenbare problemen en onvolledige configuraties gericht weer. Zo kunnen shopbeheerders vóór ingebruikname controleren welke onderdelen volledig zijn ingericht en waar nog actie nodig is.

Audits en traceerbare wijzigingen

Voor belangrijke GARAN- en compliance-processen zijn aanvullende log- en auditfuncties beschikbaar. Daarmee kunnen relevante wijzigingen en verwerkingsstappen worden nagegaan, zonder uitsluitend afhankelijk te zijn van de actuele stand van een artikel.

Vooral bij grotere assortimenten en terugkerende bulkwijzigingen maakt dit de technische controle en het opsporen van fouten eenvoudiger.

Compliance Center met import, bulkonderhoud en diagnose

De belangrijkste functies worden centraal via het geïntegreerde Compliance Center beheerd. Daar kunnen onder meer de benodigde officiële bestanden worden geïnstalleerd, product-, fabrikant- en variantgegevens worden gecontroleerd, grotere artikelbestanden worden bewerkt, CSV-gegevens worden geïmporteerd en technische voorwaarden worden nagegaan.

• Import van officiële EU-bestanden
• CSV-import inclusief voorbeeldsjabloon
• Uitgebreide bulkverwerking met filter- en profielfuncties
• Fabrikantgebonden standaardwaarden en overerving
• Beheer van attribuutcombinaties en modelidentificaties
• Beheer van informatie over reparatie en repareerbaarheid
• Beheer van software-update-informatie
• Controle van de beschikbare taalversies
• Diagnose van systeem, bestanden en gereedheid voor productie
• Controle van de GARAN-PNG-generatie
• Controle van geïnstalleerde PDF-documenten

Optionele functies alleen inschakelen wanneer nodig

Niet elke shop heeft alle aanvullende productinformatie nodig. De uitgebreide onderdelen van de module kunnen daarom afhankelijk van de functionaliteit van de shop gericht worden in- of uitgeschakeld.

GARAN, reparatie-informatie en software-update-informatie worden daarbij als afzonderlijke compliance-onderdelen behandeld. Niet-benodigde functies hoeven niet onnodig te worden gebruikt in het beheer, de frontend of de bestelverwerking.

Bestaande gegevens blijven bij een tijdelijke uitschakeling behouden en zijn na een latere heractivering weer beschikbaar.

Ontwikkeld voor modified eCommerce-shopsoftware

MITS EU Wettelijke Garantie & GARAN Pro is speciaal ontwikkeld voor de structuren van de modified eCommerce-shopsoftware. De integratie houdt rekening met productbeheer, fabrikanten, attributen, winkelwagen, checkout, bestelverwerking, e-mailverzending en bestelgeschiedenis en vermijdt waar mogelijk directe wijzigingen aan corebestanden.

De module bevat voorbereide integraties voor onder meer tpl_modified_nova, tpl_modified_responsive, tpl_modified, xtc5, mits_responsive_modern, bootstrap5 en bootstrap5a.

De benodigde template-integratie wordt automatisch herkend en kan via het Compliance Center worden geïnstalleerd en gecontroleerd. Een handmatige aanpassing van ondersteunde templates is daardoor doorgaans niet nodig.

Ook geschikt voor eigen en aangepaste templates

De module is niet uitsluitend beperkt tot de meegeleverde templateprofielen. Bij eigen of eerder aangepaste templates kunnen bestaande handmatige integraties worden herkend en via het Compliance Center worden gecontroleerd.

Onbekende templates worden niet als foutief behandeld alleen omdat ze niet overeenkomen met een bepaald standaardtemplate. Daardoor kan de module ook in sterker aangepaste modified-shops worden gebruikt.

Ontworpen voor bestaande modified-installaties

Bij installatie en updates houdt de module rekening met bestaande shopstructuren en database-instellingen. Nieuwe moduletabellen volgen de tekenset en collatie van de bestaande shopdatabase in plaats van een afwijkende databaseconfiguratie te vereisen.

Migraties en updates zijn erop gericht bestaande modulegegevens over te nemen en bestaande installaties stapsgewijs naar de actuele versie te brengen.

De belangrijkste voordelen in één oogopslag

• Uitgebreide oplossing voor de EU-garantiemededeling, GARAN, garantieverklaringen, reparatie-informatie en software-update-informatie
• Een eigen informatiepagina voor de EU-garantiemededeling mogelijk
• Uitgebreide ondersteuning voor artikelen met attributen en verschillende modelvarianten
• Automatisch gebruik van bestaande artikelnummers, attribuutartikelnummers en EAN's mogelijk
• Meerdere strategieën voor het bepalen van de GARAN-modelidentificatie
• Live bijwerken van GARAN bij relevante attribuutwijzigingen in de frontend
• Fabrikantgebonden standaardwaarden met productspecifieke overrides
• Variantgebonden bestelsnapshots en garantieverklaringen
• Beheer van informatie over reparatie en repareerbaarheid
• Optioneel beheer van software-update-informatie
• Krachtige bulkverwerking met uitgebreide filters
• Opslaan van wijzigingsprofielen met optionele filtervoorwaarden
• Voorbeeldweergave vóór omvangrijke bulkwijzigingen
• CSV-import met direct beschikbaar voorbeeldsjabloon
• Ondersteuning van alle 24 officiële EU-talen
• Officiële EU-mededeling over de wettelijke garantie als PDF
• Product- en variantgebonden GARAN-snapshots als PNG
• Automatische integratie van fabrieksgarantieverklaringen
• Bestelgebonden archivering in plaats van later wijzigbare actuele gegevens
• Integriteitsinformatie voor lokaal opgeslagen documenten
• E-mailbijlagen voor relevante documenten
• Aansturing van consumentgerichte weergaven per klantgroep
• Rekening houden met uitsluitend digitale downloadproducten en downloadvarianten
• Functies voor productiegereedheid, diagnose en audits
• Automatische integratie van ondersteunde templates
• Ook ondersteuning voor eigen en aangepaste templates
• Speciaal ontwikkeld voor modified eCommerce-shopsoftware
• Meertalige en uitbreidbare modulearchitectuur

Opmerking

De module ondersteunt shopbeheerders technisch bij het implementeren en beschikbaar stellen van informatie over de EU-mededeling over de wettelijke garantie, GARAN, commerciële garanties, reparaties en software-updates. De module vervangt geen individueel juridisch advies of beoordeling van het concrete aanbod, de gebruikte garantievoorwaarden of andere wettelijke vereisten.

MITS EU Wettelijke Garantie & GARAN Pro biedt daarmee een uitgebreide technische basis om informatie over wettelijke garantie, commerciële garantie, reparatie en software en complexe attribuut- en variantmodellen in de modified eCommerce-shopsoftware gestructureerd te beheren, automatisch beschikbaar te stellen en per bestelling permanent te documenteren.