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Description for MITS DeleteOldCustomers - Nettoyer les anciennes données clients conformément au RGPD
Des bases de données clients légères, sûres et juridiquement conformes sont le fondement de toute boutique en ligne prospère. Notre module de nettoyage automatique vous permet de supprimer efficacement les anciennes données de clients inactifs, selon vos exigences. Vous optimisez ainsi les performances de votre base de données tout en respectant les exigences strictes du RGPD.
Fonctionnement de notre module
MITS DeleteOldCustomers est un système automatisé pratique qui prend en charge l'entretien de votre base de données clients.
- Délai personnalisable : définissez après combien de mois d'inactivité les clients doivent être supprimés. Vous pouvez distinguer les clients avec et sans commande afin d'adapter précisément la suppression à vos besoins.
- Suppression facultative des commandes et des avis : vous contrôlez entièrement les données supprimées. Les commandes et les avis clients peuvent également être supprimés en option.
- Respect du délai légal de conservation : pour vous apporter une sécurité juridique, le module respecte un délai de conservation des commandes que vous définissez. Vous évitez ainsi la suppression prématurée des données ayant une incidence fiscale, comme les factures.
Vos avantages en un coup d'œil
- Sécurité juridique et protection des données (RGPD) : le RGPD impose le principe de minimisation des données. Vous ne devez donc conserver que les données dont vous avez réellement besoin. Les données de clients inactifs, inutilisées depuis des années, représentent un risque en matière de protection des données. Notre module vous aide à respecter cette exigence légale et à limiter votre risque de responsabilité.
- Sécurité améliorée : chaque ancienne donnée inutilisée sur votre serveur est une cible potentielle pour les pirates. Un nettoyage régulier réduit le risque de fuite de données, car votre système conserve moins d'informations sensibles.
- Meilleures performances de la base de données : une base propre et légère, sans données obsolètes inutiles, fonctionne plus vite et plus efficacement. Toute votre boutique en bénéficie.
- Reconquête des clients grâce aux notifications : c'est la fonction qui fait la différence ! Vous pouvez informer vos clients par e-mail avant la suppression. Cet e-mail sert de rappel amical. Résultat : de nombreux clients se reconnectent, passent une nouvelle commande ou actualisent leurs données. Le processus de suppression devient ainsi une véritable campagne de reconquête.
- Économie de ressources grâce aux tâches cron : le module fonctionne automatiquement en arrière-plan par tâche cron. Vous définissez le nombre d'e-mails envoyés à chaque exécution pour limiter la charge du serveur et éviter que vos messages soient considérés comme du spam.
Fonctionnalités en détail :
- Notification par e-mail personnalisée : le texte de l'e-mail peut être facilement modifié et personnalisé dans le gestionnaire de contenu de la boutique.
- Délai de notification flexible : définissez librement combien de jours avant la suppression le client doit être informé.
- Suppression ciblée : possibilité de distinguer les clients avec et sans commande.
Optimisez votre base de données, renforcez la confiance dans votre marque et transformez les clients inactifs en occasions de reconquête.
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Que fait MITS DeleteOldCustomers ?
Ce module vous permet de supprimer de la base de données les anciens comptes clients. Il peut également supprimer les commandes et/ou avis associés. Selon les réglages, l'opération peut être entièrement automatisée. Veillez impérativement à respecter les éventuels délais de conservation (réglables dans le module).
Si nécessaire, vous pouvez informer les clients au préalable afin qu'ils puissent empêcher la suppression en se reconnectant à la boutique. La présentation de la notification se personnalise facilement à l'aide d'un modèle, et les textes peuvent être gérés dans le gestionnaire de contenu.
Comment MITS DeleteOldCustomers aide-t-il à répondre aux exigences légales dans la boutique ?
MITS DeleteOldCustomers relève notamment du domaine juridique. Cette extension convient donc particulièrement à des procédures juridiquement sûres, à une communication transparente et à des processus correctement documentés dans la gestion quotidienne de la boutique. Les domaines d'utilisation renseignés sont l'administration, la protection des données, le marketing et les aspects juridiques.
À quelles versions de la boutique MITS DeleteOldCustomers convient-il et quel travail nécessite son intégration ?
Selon les caractéristiques renseignées, l'article est prévu pour modified eCommerce Shopsoftware des versions 3.1.0 à 3.3.0. L'article figure actuellement dans l'offre standard de modules. Selon les caractéristiques, aucune modification du cœur du système ni adaptation du modèle n'est nécessaire.